Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

www.ariahair.pl
Gültig ab: 26.05.2026

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des unter https://ariahair.pl verfügbaren Online-Shops fest, einschließlich der Regeln für die Auftragserteilung, den Abschluss von Kaufverträgen, Zahlungen, Lieferungen, das Widerrufsrecht und das Beschwerdeverfahren.

2. Der Online-Shop wird betrieben von:

3. Der Verkäufer vertreibt die im Shop erhältlichen Produkte, insbesondere Produkte aus der Kategorie Premium-Haar und Zubehör für Haarverlängerung und -pflege.

4. Der Kontakt zum Verkäufer ist per E-Mail unter concierge@ariahair.pl und über WhatsApp unter der Nummer 734 636 262 möglich.

5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Käufern auf der Website des Shops kostenlos in einer Weise zur Verfügung gestellt, die deren Speicherung, Herunterladen und Ausdrucken ermöglicht.

6. Für die Nutzung des Shops sind ein internetfähiges Gerät, eine aktive E-Mail-Adresse und ein Webbrowser, der Cookies unterstützt, erforderlich.

§ 2. Definitionen

1. Shop / Online-Shop – die Internetseite, die unter https://ariahair.pl verfügbar ist.

2. Verkäufer – Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard, NIP: 6722114294, REGON: 544510406.

3. Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt oder einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.

4. Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf im Shop zu einem Zweck tätigt, der nicht direkt ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.

6. Produkt / Ware – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags ist.

7. Bestellung – eine Willenserklärung des Käufers, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt.

8. Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag über den Kauf eines Produkts, der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.

9. Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

§ 3. Kundenkonto

1. Die Nutzung des Shops kann mit einem Kundenkonto oder ohne Registrierung als Gast erfolgen.

2. Die Eröffnung eines Kontos ist freiwillig und kostenlos.

3. Zur Kontoeröffnung gibt der Käufer die im Registrierungsformular erforderlichen Daten an, insbesondere E-Mail-Adresse und Passwort.

4. Der Käufer ist verpflichtet, wahre, aktuelle und den Tatsachen entsprechende Daten anzugeben.

5. Der Käufer ist verpflichtet, die Zugangsdaten für sein Konto vertraulich zu behandeln.

6. Der Verkäufer kann das Konto im Falle eines groben Verstoßes des Käufers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach vorheriger Aufforderung zur Beendigung der Verstöße löschen.

§ 4. Bestellungen

1. Bestellungen im Shop können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, aufgegeben werden.

2. Zur Aufgabe einer Bestellung sollte der Käufer:

a) ein im Shop verfügbares Produkt auswählen,

b) das Produkt in den Warenkorb legen,

c) das Bestellformular ausfüllen und die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten angeben,

d) die Versand- und Zahlungsart auswählen,

e) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren,

f) auf die Schaltfläche zur Finalisierung der Bestellung mit Zahlungsverpflichtung klicken.

3. Die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

4. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung des Auftragseingangs.

5. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer zustande.

6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu überprüfen, insbesondere bei Bestellungen mit erheblichem Wert oder bei begründeten Zweifeln.

7. Sollte die Ausführung einer Bestellung nicht möglich sein, wird der Verkäufer den Käufer darüber informieren und eine mögliche Lösung vorschlagen, einschließlich der Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

§ 5. Preise und Zahlungen

1. Die im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die fällige Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.

2. Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, es sei denn, die Produktbeschreibung oder eine Information im Shop besagt etwas anderes.

3. Die Versandkosten sind während des Bestellvorgangs vor dessen Abschluss sichtbar.

4. Der Käufer kann die Zahlung mit den im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Methoden vornehmen, insbesondere mittels elektronischer Zahlung, Kreditkarte, BLIK, Online-Überweisung oder anderen vom Zahlungsdienstleister bereitgestellten Methoden.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise zu ändern, Sonderaktionen zu organisieren und diese zu widerrufen, wobei diese Änderungen Bestellungen, die vor ihrer Einführung aufgegeben wurden, nicht beeinflussen.

6. Der Verkaufsbeleg, sofern ausgestellt, kann dem Käufer in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt werden.

§ 6. Lieferung

1. Der Verkäufer liefert Produkte auf das Gebiet der Republik Polen und in ausgewählte Drittländer gemäß den im Shop verfügbaren Lieferoptionen zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Die Lieferung der Produkte erfolgt über im Shop verfügbare Transportunternehmen oder Logistikdienstleister.

3. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts, der gewählten Versandmethode und dem Lieferland ab.

4. Die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten werden dem Käufer während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Der Verkäufer informiert den Käufer über den Versand der Bestellung per E-Mail oder einem anderen verfügbaren Kommunikationskanal.

6. Der Käufer sollte den Zustand der Sendung bei Erhalt überprüfen. Im Falle einer sichtbaren Beschädigung der Sendung wird empfohlen, ein Schadensprotokoll beim Transportunternehmen zu erstellen und den Verkäufer zu kontaktieren.

§ 7. Widerrufsrecht

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an concierge@ariahair.pl oder schriftlich an die Adresse ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard über seinen Entschluss informieren.

4. Der Käufer kann das am Ende dieser Geschäftsbedingungen befindliche Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

5. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

6. Im Falle eines Widerrufs des Vertrages erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist.

7. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.

8. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

9. Der Käufer muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags informiert hat, zurücksenden.

10. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer informiert anderweitig.

11. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. Das Widerrufsrecht kann in den in Art. 38 des Verbraucherrechtsgesetzes genannten Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere in Bezug auf nicht vorgefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

13. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes kann das Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nicht bestehen.

§ 8. Reklamationen

1. Der Verkäufer haftet für die Konformität des Produkts mit dem Vertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

2. Reklamationen können elektronisch an: concierge@ariahair.pl oder schriftlich an die Adresse: Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard eingereicht werden.

3. Die Reklamation sollte Folgendes enthalten:

a) Name und Nachname des Käufers,

b) Kontaktdaten,

c) Bestellnummer,

d) Beschreibung der Nichtkonformität oder des Mangels des Produkts,

e) das Verlangen des Käufers.

4. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs bearbeiten.

5. Der Käufer wird über das Ergebnis der Reklamationsbearbeitung an die in der Reklamation angegebene E-Mail-Adresse informiert.

§ 9. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Käufer ist Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard, E-Mail: concierge@ariahair.pl.

2. Die personenbezogenen Daten der Käufer werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, des Kontakts mit dem Käufer, der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, der Führung von Buchhaltungsunterlagen sowie der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen verarbeitet.

3. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist insbesondere die Vertragserfüllung, eine dem Verkäufer obliegende rechtliche Verpflichtung, ein berechtigtes Interesse des Verkäufers sowie die Einwilligung des Käufers, sofern diese erteilt wurde.

4. Empfänger der Daten können sein: Dienstleister des Shops, Zahlungsdienstleister, Kurierdienste, Postdienstleister, Steuerberater, IT-Dienstleister und andere Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Dem Käufer steht das Recht auf Auskunft über seine Daten, Berichtigung der Daten, Löschung der Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei der Präsidentin des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten zu.

6. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung.

§ 10. Cookies

1. Der Shop verwendet Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten, Benutzereinstellungen zu speichern, Statistiken zu führen und Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern der Käufer dem zugestimmt hat.

2. Der Käufer kann die Cookie-Einstellungen in seinem Internetbrowser jederzeit ändern.

3. Die Einschränkung der Verwendung von Cookies kann einige Funktionen des Shops beeinträchtigen.

4. Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in der im Shop verfügbaren Cookie-Richtlinie.

§ 11. Geistiges Eigentum

1. Alle im Shop verfügbaren Inhalte, einschließlich Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Handelsnamen und visuelle Elemente, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

2. Das Kopieren, Verbreiten, Veröffentlichen oder Verwenden von Shop-Inhalten ohne die Zustimmung des Verkäufers ist untersagt, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.

§ 12. Bestimmungen für Unternehmer

1. Die Bestimmungen dieses Paragrafen gelten für Käufer, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

2. Gegenüber Unternehmern wird die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

3. Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer ist das Gericht am Sitz des Verkäufers.

§ 13. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen.

2. Informationen über außergerichtliche Streitbeilegung sind bei den kommunalen und städtischen Verbraucherombudsleuten, der Handelsinspektion sowie bei Verbraucherorganisationen erhältlich.

3. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform unter folgender Adresse nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Schlussbestimmungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten an dem im Dokument angegebenen Datum in Kraft.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere im Falle von Gesetzesänderungen, Änderungen der Funktionsweise des Shops, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der Liefermethoden oder der Notwendigkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an technische und rechtliche Anforderungen anzupassen.

3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.

4. Über den Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

5. In Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

6. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht zuständig, das gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständig ist.

Anlage Nr. 1 – Muster-Widerrufsformular